Drie blokken uitleg

Waarom vraagt Erabet Casino om je identiteitsbewijs?

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole tegen witwassen en fraude; meestal is je dossier binnen 37 uur beoordeeld.

Start de verificatie

KSA-vergunningVergunning KOA/19818 van de Kansspelautoriteit, actief sinds 2007

Voor je eerste opname

De controle in zes regels

Erabet Casino houdt het bij vaste regels en heldere stappen, zodat je vooraf weet waar je staat.

Wie controleert

Erabet Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit, KOA/19818

Doorlooptijd

37 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór de eerste opname, soms eerder

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zonder extra ronde

Hoe lever je alles in één keer aan?

Pak deze lijst erbij zodra het verificatiescherm opent; een bron van middelen-vraag is licentieplicht, geen wantrouwen.

Je pas ligt al klaar

Op het scherm verschijnt een vak voor de voorkant van je identiteitsbewijs; leg het op een effen tafel met alle vier de hoeken scherp in beeld.

Je naam en adres samen

Daarna volgt een uploadvak voor je bewijs van adres; kies een rekeningafschrift of brief waar je naam en volledige adres duidelijk op staan.

Saldo weg, naam zichtbaar

Bij de betaalmethode upload je een schermafbeelding van je laatste storting of je wallet; verberg je saldo, maar laat je naam en de methode zien.

Zicht op je wachttijd

Na het versturen staat je dossier op beoordeling; reken op 37 uur en houd je mail in de gaten als er nog een foto ontbreekt.

Voor je upload

Welk bewijs hoort bij welke check?

Hieronder zie je per document wat het aantoont, zodat je niet twee keer hetzelfde hoeft te sturen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Moet tonen: Voor- en achterkant, scherp en volledig

Bewijs van adres

Bewijst: Dat je op het adres woont; Moet tonen: Naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmethode-verificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Je naam bij de gebruikte methode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat persoon en pasje kloppen; Moet tonen: Alleen op ons verzoek, gezicht en pasje samen

Je weet nu wanneer de vraag komt

Leg je betaalmethode meteen vast. Zodra je een betaalmethode toevoegt die we nog niet van je kennen, willen we weten dat die van jou is. Een schermafbeelding van je account bij die aanbieder is genoeg.

Eerst leeftijd, dan spelen. Bij je eerste storting of bij een opvallend speelpatroon kan de leeftijdscontrole langskomen. We vragen dan om je identiteitsbewijs, zodat vaststaat dat je 18+ bent.

Eerste uitbetaling na de controle. Vraag je voor het eerst geld op, dan moet je account klaar zijn. Zonder afgeronde controle blijft de uitbetaling wachten, en dat wil niemand.

Herkomst van je geld, gevraagd door de vergunning

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/19818, verplicht ons om te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Dat geldt voor iedere speler die veel stort. Zo'n vraag is routine, geen beschuldiging: wij volgen dezelfde route bij elke speler.

Afhankelijk van je situatie vraagt het onderzoeksteam om een van deze stukken.

Loonspecificatie van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Belastingaangifte over het vorige jaar
Bewijs van verkoop van een goed
Bewijs van een erfenis of schenking

Je document komt terug, dit is waarom

Je adres bewijzen met een verse brief. Een brief met een datum van maanden geleden zegt niets meer over waar je nu woont, dus we kunnen hem niet accepteren. Pak een brief van deze maand Kies een rekening of huurcontract

Je levert het origineel aan. Zodra een bestand is bijgesneden of bewerkt, kunnen we de echtheid niet meer vaststellen en gaat het retour. Fotografeer het hele document Stuur het bestand ongewijzigd mee

Je foto is niet scherp genoeg. Een foto waarop een rand ontbreekt of letters wazig zijn, levert geen leesbare controle op en komt dus terug. Leg het document op een donker vlak Houd de camera stil en recht

Nu je wacht

Vragen over het controleproces

Handig op het moment dat een vraag in je mailbox staat of je opname blijft hangen.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn geld vandaan komt?+

Een opname boven je gewone patroon valt op, en dan kijken we naar de bron van je tegoed. Dat is een vaste plicht die bij de KOA-vergunning hoort en gericht is tegen witwassen, niet tegen jou als persoon. Je krijgt een korte uitleg van wat we nodig hebben.

Hoe lang duurt de controle van mijn documenten echt?+

Reken op ongeveer 37 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan begint die termijn opnieuw bij de aanvulling. Je ziet de status veranderen zodra er een beoordelaar naar kijkt.

Moet ik later nog eens dezelfde papieren insturen?+

Nee, meestal niet: wat een keer is goedgekeurd, blijft geldig voor je account. Opnieuw sturen kan wel als een paspoort verloopt of als je gegevens niet meer kloppen. Soms vragen we alleen een nieuw bewijs van adres.

Wat gebeurt er als ik sinds mijn inschrijving een andere achternaam heb?+

Stuur een kopie van het document waarop de wijziging staat, bijvoorbeeld een trouwakte of een uittreksel. De naam op je account moet overeenkomen met de naam op het bewijs dat je instuurt. Vraag het via [email protected] en je krijgt te horen wat er nog bij moet.

Wanneer moeten die papieren er eigenlijk zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, want zonder afgeronde controle kunnen we niets overmaken. Wij mogen er eerder om vragen: direct bij je registratie of na je eerste storting. Zodra je iets hoort, kun je het beste meteen aanleveren.