Kansspelautoriteit KOA/19818+31 20 838 4645
NL · EUR
Erabet CasinoWAAR WEELDE GROEIT
SpelenKlantenondersteuningAanmeldenBonus ophalenGeld opnemenAanmeldenAlle weergeven
LoginAccount aanmakenActiesPromotiecodesSlots
Vijf knoppen

Welke hulpmiddelen heeft Erabet Casino?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Erabet Casino staan stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, een time-out en zelfuitsluiting klaar.

KSA-vergunningVergunning KOA/19818 van de Kansspelautoriteit, actief sinds 2007
Vijf punten

Als je wilt weten waar je aan toe bent

Je hoeft niet te zoeken naar hulp, regels of een noodnummer.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/19818
Uitsluitregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Zo houd je tijd en geld in de hand

Zet je storting vast. Deze begrenst wat je per dag, week of maand op je account kunt storten. Zet hem aan vóór je eerste speelsessie, zodat je saldo je niet verrast.

Klein bedrag per ronde. Hiermee bepaal je het bedrag per inzet of per spelronde. Kies hem als je merkt dat losse inzetten sneller oplopen dan je wilt.

Korter spelen, bewuster pauzeren. Deze tool houdt bij hoe lang je speelt en stopt je sessie op het moment dat jij hebt gekozen. Handig als je vaker de tijd vergeet achter een spel.

Pauze in plaats van weg. Een time-out legt je account een tijd stil, zodat je even niet kunt spelen. Kies dit als je een adempauze wilt zonder je speelgeschiedenis te verliezen.

Kies voor definitief afstand. Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd. Doe dit als je wilt stoppen en een vaste grens sterker voelt dan een tijdelijke pauze.

Zonder omwegen

Als je saldo sneller verdwijnt dan gedacht

Bij Erabet Casino regel je je grens liever eerst, niet na een verlies.

Controle van je gegevens
Log in en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je op de juiste pagina zit en of je gegevens nog kloppen.
Welke limiet past?
Kies welke limiet je wilt instellen, storten, inzetten of speeltijd. Bekijk rustig welke past bij hoe je vandaag speelt.
Denk aan je week
Bepaal of de grens voor een dag, een week of een maand geldt. Een langere periode geeft je meer houvast dan een losse avond.
Klaar met je grens?
Bevestig je keuze en lees wat er daarna gebeurt. Bij twijfel stel je je vraag via de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is.
Nu je wilt praten

Hulp in Nederland, zonder kosten of naam

Bij Erabet Casino staan de kanalen voor hulp naast je speelomgeving klaar.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een hulpbron voor spelers én bezorgde naasten. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur, kosteloos en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze stichting brengt mensen die willen stoppen samen in gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online. Ook familie en naasten kunnen aansluiten om te delen wat zij meemaken. agog.nl

Dagen dicht of maanden dicht: wat past?

Even afstand zonder uitleg. Een time-out legt je account stil voor uren of dagen, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Je start hem zelf in je account; inloggen en storten liggen zolang stil. Daarna gaat het spel weer open.

Zet je account langdurig op slot. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap kun je niet eerder terugdraaien. Je vraagt hem aan in je account; opnieuw spelen kan pas als de gekozen periode voorbij is.

Landelijk uitsluitingsregister Cruks. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt voor alle vergunde aanbieders. De minimale periode is 6 maanden, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar. Je vraagt hem online met DigiD aan, direct geldig, of per postformulier. cruksregister.nl

Eerst samen praten, dan samen grenzen

Leeftijdscontrole bij de start. Spelen kan pas vanaf 18+ en bij de inschrijving controleren wij je leeftijd aan de hand van je identiteitsbewijs. Datzelfde document is nodig voordat een eerste uitbetaling mogelijk is.

Beveiligde apparaten in huis. Installeer op de gedeelde computer of telefoon blokkadesoftware die goksites tegenhoudt. Zet die beveiliging met een wachtwoord vast dat iemand anders beheert.

Van verwijt naar gesprek. Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een verbod, dus benoem wat je ziet en hoe je je voelt. De hulplijn OpenOverGokken-hulplijn adviseert ook naasten, kosteloos en anoniem.

Wat je wint als je eerder stopt

Wie deze signalen vroeg opmerkt, kan met een kleine stap iets veranderen voordat het spel de rest van je leven stuurt. Een limiet of een pauze is daarvoor de eerste stap, en die zet je het liefst voordat je speelt.

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies speel je liever meteen weg
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat op
  • Je vertelt thuis niet hoe laat je speelde
  • Stoppen lukt niet zoals je je had voorgenomen
  • Je slaapt slechter na een avond spelen
Vraag en antwoord

Hoe werkt dat nu precies?

Na deze antwoorden weet je wat een grens doet, wie meeleest en waar hulp begint.

Waar pas ik mijn stortingslimiet later aan?+
Dat regel je in hetzelfde deel van je account waar je de limiet hebt ingesteld. Je hoeft dus geen nieuwe aanvraag te doen of contact op te nemen. Een verlaging staat meteen; hoger instellen kan alleen na overleg met ons.
Ik wil helemaal stoppen, hoe sluit ik mijn account?+
Mail ons via het adres dat bij support staat en vraag om sluiting; wij bevestigen dat per bericht. Zeg erbij of je ook een zelfuitsluiting wilt, dan kom je in het register terecht. Je saldo wordt volgens de normale voorwaarden uitbetaald.
Mijn broer gokt te veel, kan ik ergens terecht?+
Ja, de hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten. Je kunt daar terecht met vragen, een zelfhulpmodule of om samen te zoeken naar passende hulp. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor naasten.
Blokkeert mijn zelfuitsluiting ook andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting binnen je Erabet-account geldt alleen hier. Alleen Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, werkt bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Kies je voor Cruks, dan geldt de uitsluiting van zes maanden tot negenennegentig jaar.
Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Nee, de periode die je koos loopt volledig door en kan tussentijds niet worden ingekort. Dat is bewust zo, zodat een slechte dag niet meteen alles ongedaan maakt. Na afloop van de termijn beslis je opnieuw of je wilt terugkeren.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.